Jeg kan godt lide at lytte. Jeg har lært meget af at lytte omhyggeligt. De fleste mennesker lytter aldrig.
Ernest Hemingway
Naturen gav os en tunge og to ører, så vi kunne høre dobbelt så meget som vi taler.
Epictetus
En social vane, som jeg plejede at være ret dårlig til, var at virkelig lytte, da andre mennesker talte. Jeg har undertiden zoneret ud. Jeg blev distraheret, eller min opmærksomhed begyndte at vandre, før de var færdige med at tale.
Eller jeg ventede bare på min tur til at tale igen (mens jeg tænkte over, hvad jeg skulle sige næste).
Ikke meget nyttigt. Så tingene måtte ændre sig.
Denne uge vil jeg gerne dele 10 enkle tip, der hjalp mig - og stadig hjælpe mig - med at blive en bedre lytter.
hvepseånd
Jeg håber, at de også vil hjælpe dig og dine forhold.
1. Husk: Lytning er Win/Win.
Mange lytter måske ikke så godt, fordi de tror, de ikke får meget ud af det personligt.
Men jo bedre du lytter, jo bedre vil de lytte til dig. Og jo bedre og dybere forholdet vil være.
Hvis du fokuserer på at forstå ham eller hende og på at give værdi baseret på det, får du den samme ting tilbage.
Denne påmindelse har været en stærk motivator for mig at blive en bedre lytter.
2. Fortæl dig selv, at du senere vil fortælle en anden om denne samtale.
En af de bedste måder at huske noget bedre på er at vide, at du vil fortælle, hvad du lærte til en anden.
Så vil du være mere opmærksom, naturligt begynde at stille flere spørgsmål om at forstå, og hvad der siges - efter min erfaring - synes simpelthen at holde sig bedre.
Plus, du holder op med at fokusere så meget på, hvad du skal sige næste, og så samtalen har en tendens til at flyde bedre.
firbens betydning
3. Hold øjenkontakten.
At se overalt undtagen på den person, der taler, kan få det til at virke som om du ikke lytter. Og så lider samtalen.
Så hold øjenkontakten. Jeg fandt det lettere at begynde at gøre dette oftere, når jeg:
- Tog det trin-for-lille-trin og forbedrede min øjenkontakt tid i samtaler i løbet af et par måneder.
- Fokuserede mit blik på bare en af den anden persons øjne på tidspunktet.
4. Opbevar den smarte telefon væk.
Gennemse internettet på din telefon eller din computer, mens du prøver at lytte, fører normalt manglende en del af samtalen og til den person, der taler, som om han eller hun ikke bliver lyttet til.
Så læg den telefon ned, mens du lytter, hvis du ikke har brug for den for at kontrollere noget eller skrive noget ned som en del af samtalen.
drømmer om pindsvin
5. Opsummer, hvad der blev sagt.
Jeg har fundet ud af, at det at tage et par sekunder at opsummere, hvad nogen lige sagde - som et længere segment om, hvad der skete på arbejdet eller i et forhold - gør det meget lettere at sikre mig, at jeg har forstået, hvad der skete.
Som jeg siger, at resumé højt, kan den anden person justere eller rette min forståelse, og derfor kan jeg tilføje mit perspektiv, tanker eller spørgsmål på en bedre måde baseret på det snarere end mine antagelser om, hvad der skete, og hvordan den anden persons oplevede denne situation.
Eller jeg kan tage en slags handling baseret på, hvad de faktisk betød, og ikke det, jeg troede, de mente (for eksempel i et arbejde, hvor en misforståelse kunne føre til frustration og tid, der er tabt, hvis du misforstår).
6. Spørg i stedet for at prøve at læse.
At læse nogens sind er ret vanskeligt. Det meste af tiden umulig. Stadig har så mange af os forsøgt at gøre det og startede samtaler baseret på det for mange gange.
Så når du føler en impuls til at antage og mind-read stop det og begynde at være nysgerrig og stille åbne spørgsmål.
At gå efter denne form for spørgsmål i stedet for dem, hvor den anden person bare kan svare på et ja eller et nej, vil hjælpe ham/hende med at åbne op og begynde at forklare og dele, hvad der foregår.
7. Få lidt frisk luft og/eller træning.
Få ting gør det så svært at følge med i en samtale som et træt og tåget hoved.
To ting, der kan holde denne energi og mentale klarhed op, er at åbne et vindue eller tage en tur udenfor for at få både træning og lidt frisk luft.
At træne regelmæssigt lidt mere intenst et par gange om ugen gør det også lettere at være der fuldt ud, når du vil og har brug for at lytte.
8. Når du lytter, skal du bare lytte.
Afbryd ikke. Spring ikke ind med løsninger (denne kan være hård i min oplevelse).
gorilla symbolik
Bare vær til stede i øjeblikket og lyt fuldt ud til, hvad den anden person har at sige, og lad ham eller hende tale, indtil hele meddelelsen er sagt.
Nogle gange er det også alt, hvad der er nødvendigt. For nogen virkelig kan lytte, mens vi lufter i et par minutter og finder ud af tingene for os selv.
9. Vær ærlig om dine nuværende begrænsninger.
Hvis du har travlt eller føler dig meget træt eller stresset, så lad den anden person vide det.
Hvis du har lyttet længe, og dit sind har ramt sin grænse og begynder at vandre, og du har brug for en pause og måske noget at spise, siger det også.
Det er bedre for jer begge at være ærlige og fortsætte samtalen senere i stedet for at prøve at falske udelukket opmærksomhed eller prøve at holde lytningen op, når du ærligt bare ikke kan.
10. Del det, du har gjort i en lignende situation.
Når du bliver spurgt om råd, mens du lytter, eller når det ser ud til at være passende - ikke når den anden person bare har brug for at lufte og få tingene ud - del, hvad du har gjort i samme situation eller en lignende, og hvad der fungerede godt for dig.
Det giver din input meget mere vægt end bare tilfældige råd eller udtalelser om, hvad du tror kunne fungere.
